Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné meno

Marina Industries, s.r.o.

Značka

Wolfer Studio

E-mail

info@marinaindustries.pro

Telefón

+421 903 667 654

Sídlo

—, —

IČO / DIČ / IČ DPH

— / — / —

Zápis v registri

—

Pre účely týchto podmienok sa pod pojmom „predávajúci" rozumie spoločnosť Marina Industries, s.r.o., ktorá prevádzkuje e-shop pod značkou Wolfer Studio na adrese wolfer.pro.

• „Kupujúci" je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu uzavrela kúpnu zmluvu s predávajúcim.
• „Spotrebiteľ" je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• „Tovar" sú akustické panely, difúzory, basové pasce, parametrické steny, kity a doplnky uvedené v katalógu e-shopu.
• „Kúpna zmluva" je zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim podľa § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie.

Kupujúci vytvára objednávku odoslaním obsahu nákupného košíka cez tlačidlo „Pokračovať na pokladňu". Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a meniť údaje v košíku, pridať alebo odstrániť položku a zmeniť konfiguráciu panelu. Odoslanie objednávky je záväzné a má charakter návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail kupujúceho po úspešnom prijatí platby. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať najmä v prípade zjavnej chyby v cene, vypredania zásob alebo nemožnosti dodania v deklarovanej lehote. V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a vráti uhradenú sumu.

Ceny v e-shope sú uvádzané v EUR vrátane DPH. Cena je platná v okamihu odoslania objednávky. K cene sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného regiónu (EÚ / EFTA), ak nie je doprava poskytnutá zdarma pre objednávky nad 500,00 EUR.

Platbu spracúva poskytovateľ Stripe Payments Europe, Limited. Akceptujeme platobné karty, Apple Pay, Google Pay a SEPA prevod (kde je dostupný). Vystavená faktúra slúži zároveň ako daňový doklad a kupujúci ju dostane elektronicky.

Tovar v sklade dodávame do 7–14 pracovných dní od pripísania platby. Konfigurované panely (custom rozmery, hĺbka, hustota vzoru) majú dodaciu lehotu 4–6 týždňov; presná lehota je potvrdená v e-maile po prijatí objednávky. Pri väčších projektoch (kit nad 20 ks alebo custom rozmer) môže byť lehota dlhšia, čo predávajúci vopred odsúhlasí s kupujúcim.

Doprava prebieha cez kuriérske služby v rámci EÚ a EFTA. Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím od kuriéra.

Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Odstúpenie sa uplatňuje písomne na e-mail info@marinaindustries.pro alebo poštou na sídlo predávajúceho. Tovar musí byť vrátený nepoužitý, kompletný, v pôvodnom obale a bez známok poškodenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu (vrátane nákladov na dodanie najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; predávajúci nie je povinný vrátiť cenu, kým mu nebude vrátený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže odoslanie tovaru.

V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Týka sa to konfigurovaných panelov s atypickými rozmermi, hĺbkou alebo špeciálnym povrchom.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v záručnej dobe. Zákonná záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľa, 12 mesiacov pre kupujúceho-podnikateľa.

Postup pri uplatnení reklamácie a riešenie reklamácie sa riadi Reklamačným poriadkom, ktorý je súčasťou týchto podmienok a je dostupný na samostatnej stránke (/returns).

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Kategórie údajov: meno, fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke. Účel: plnenie kúpnej zmluvy a zákonných povinností (najmä účtovných a daňových). Doba uchovávania: 10 rokov v rozsahu účtovných dokladov.

Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu a podať sťažnosť na ÚOOÚ SR. Žiadosti vybavujeme na info@marinaindustries.pro.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo, alebo do 30 dní vôbec, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Zoznam subjektov ARS: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Online platforma EÚ pre riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava. Web: https://www.soi.sk.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. a ďalšími predpismi platnými na území Slovenskej republiky.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 6. mája 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu; pre už uzatvorené objednávky platí znenie účinné v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy.